چه بخواهیم چه نخواهیم، اکثریت ما باید هر روز صبح از خواب بیدار شویم و به سر کار برویم. در یک دنیای عالی، همه ما با خوش بینی پرپشتی نسبت به روز پیش رو از رختخواب بیرون می پریدیم – متأسفانه، این یک واقعیت نادر است. چه به دلیل یک ضرب الاجل آینده باشد، چه صرفاً به خاطر ترس های روزهای تعطیل، کار می تواند احساس اضطراب زیادی را ایجاد کند که مدیریت آنها می تواند چالش برانگیز باشد.
بر اساس یک نظرسنجی از انجمن اختلالات اضطرابی آمریکا، در حالی که تنها 9٪ از افراد با اختلال اضطراب تشخیص داده شده زندگی می کنند ، 40٪ استرس یا اضطراب مداوم را در زندگی روزمره خود تجربه می کنند. اضطراب کار به استرس ناشی از کار اشاره دارد که منجر به اضطراب یا تأثیر یک اختلال اضطراب در کار می شود.
در هر صورت، اضطراب کار می تواند اثرات منفی داشته باشد. بنابراین، باید برای جلوگیری از پیامدهای ضعیف هم برای کارکنان و هم برای سازمان ها به آن پرداخت.
نشانه های اضطراب کار
اگرچه هیچ اختلال اضطراب شغلی رسمی وجود ندارد، اما علائم خاصی وجود دارد که از نظر اختلالات اضطرابی و به طور کلی اضطراب رایج است. در زیر لیستی از این علائم آمده است:
- نگرانی بیش از حد یا غیرمنطقی
- مشکل در به خواب رفتن یا تداوم خواب
- واکنش مبالغه آمیز مبهوت کننده
- احساس پریشانی
- خستگی
- احساس می کنید توده ای در گلوی شما وجود دارد
- لرزش
- خشکی دهان
- تعریق
- تپش قلب
علاوه بر این علائم کلی اضطراب، علائمی نیز وجود دارد که باید مراقب آنها باشید که ممکن است نشان دهنده این باشد که فردی اضطراب کاری را تجربه می کند. در اینجا یک نمای کلی از آنچه باید به دنبال آن باشید آورده شده است.
- مرخصی غیرعادی از کار
- واکنش بیش از حد به موقعیت های شغلی
- تمرکز بیش از حد روی جنبه های منفی شغلشان
- تلاش برای تمرکز یا تکمیل وظایف در مهلت مقرر
اختلالات اضطرابی
فردی که دارای اضطراب کار است ممکن است به یکی از اختلالات اضطرابی زیر نیز تشخیص داده شود:
- اختلال اضطراب فراگیر
- اختلال هراس
- اختلال اضطراب اجتماعی
- اختلال وسواس فکری عملی
- فوبیای خاص
- اختلال استرس پس از سانحه
علل اضطراب کار
اضطراب کار ممکن است ناشی از ویژگی های مختلف محیط کار باشد. اصلاً غیرعادی نیست که برخی رویدادهای مهم شما را عصبی کنند یا لحظات موقتی اضطراب را احساس کنند. به عنوان مثال، شروع یک کار جدید یا ترک یک کار قدیمی مطمئناً باعث می‌شود که هر کسی احساس بدبختی کند.
شما زمان زیادی را در محل کار می گذرانید که اگر همه چیز بر وفق مراد شما پیش نرود، ممکن است گاهی اوقات احساس ناراحتی کنید. این ممکن است همیشه به سطح اضطراب مداوم افزایش نیابد، اما صحبت کردن با کسی در مورد هر یک از این مسائل می تواند مفید باشد که باعث می شود دائماً در مورد کار احساس اضطراب کنید:
- مقابله با قلدری یا درگیری در محل کار
- رعایت ضرب الاجل ها
- حفظ روابط با همکاران
- کارکنان مدیریت
- ساعات طولانی کار کردن
- داشتن یک رئیس متوقع
- تجربه بار کاری که بیش از حد زیاد است
- فقدان جهت گیری در مورد وظایف
- تجربه عدم درک انصاف
- احساس عدم کنترل بر محیط کار
- داشتن پاداش کم (عدم پرداخت کافی، مزایا و غیره)
چگونه علائم فرسودگی شغلی را بشناسیم
اثرات اضطراب کار
اگر با اضطراب کاری زندگی می کنید، احتمالاً بر جنبه های مختلف زندگی شما تأثیر گذاشته است. در زیر برخی از رایج ترین اثرات اضطراب کار که می تواند هم در داخل و هم در خارج از محل کار رخ دهد آورده شده است:
- تجربه کاهش عملکرد شغلی و کیفیت کار
- مشاهده تأثیرات بر روابط با همکاران و مافوق
- متوجه تأثیرات در زندگی شخصی
- تاثیرات احساسی بر رابطه شما با همسرتان
- ایجاد مشکلات تمرکز، خستگی، تحریک پذیری، کاهش بهره وری
- رد کردن فرصت ها به دلیل فوبیا (مثلا ترس از پرواز، ترس از سخنرانی در جمع، ترس از سخنرانی در جلسات)
- کاهش رضایت شغلی
- توجه به کاهش اعتماد به مهارت های خود
- احساس کاری که انجام می دهید تفاوتی نمی کند
- کاهش هدف گذاری و دستیابی را تجربه کنید
- خطرات کمتری را انجام دهید و به احتمال زیاد در حرفه خود پیشرفت کنید
- احساس انزوا
- تجربه از دست دادن شغل
- ایجاد سطوح بالینی اضطراب (مثلاً یک اختلال قابل تشخیص)
- اگر یک مدیر اجرایی هستید، تأثیرات را بر سازمان می بینید
- کاهش مهارت های اجتماعی و توانایی عملکرد در یک تیم
- برنامه ریزی کمتر موثر
- اجتناب از نوآوری
به کارفرمای خود بگویید
اگر اضطراب کاری را تجربه می کنید، ممکن است تعجب کنید که آیا باید این موضوع را با کارفرمای ما در میان بگذارید. علاوه بر این، اگر شما یک اختلال اضطراب تشخیص داده شده دارید، ممکن است مطمئن نباشید که آیا باید این را نیز به اشتراک بگذارید.
اگر اضطراب کاری شما ناشی از استرس در محل کار باشد، بعید است که این اضطراب خود به خود برطرف شود.
در حالی که ممکن است از این بیم داشته باشید که به اشتراک گذاشتن احساسات خود منجر به برچسب ضعیف یا بدرفتاری با شما شود، اکثر کارفرمایان احتمالاً پاسخگو بوده و به شما کمک خواهند کرد. اگر قبلاً ندارید، ممکن است به شما پیشنهاد شود به یک روانپزشک ارجاع دهید، یا ممکن است به چیزی مانند کلاس مدیریت استرس دسترسی داشته باشید.
به عبارت دیگر، تا زمانی که نپرسید، نمی دانید. در زیر چند نکته برای کارفرمایان در مورد بهترین روش برای کمک به کارکنان با اضطراب کار آورده شده است:
- با همه کارکنان با احترام رفتار کنید و ارتباطات شفاف و باز ارائه دهید.
- با کارمندان در مورد مسائل خصوصی پشت درهای بسته دفتر صحبت کنید.
- به‌جای مقابله با اضطراب کاری، بپرسید که اوضاع به طور کلی چگونه پیش می‌رود.
- به کارمند خود زمان بدهید تا پاسخ دهد و سعی کنید مسائل را از دیدگاه آنها ببینید.
مقابله با اضطراب کار
استراتژی هایی وجود دارد که می توانید از آنها برای مدیریت اضطراب خود در مورد کار استفاده کنید. بدانید که اضطراب در محل کار می تواند مسری باشد و سعی کنید تا حد امکان از افرادی که حال شما را بدتر می کنند دوری کنید.
اگر مضطرب هستید کمی استراحت کنید و با کسی صحبت کنید. اگر اضطراب کاری در زندگی روزمره شما هم در محل کار و هم در خانه اختلال ایجاد می کند، از تکنیک های خودیاری استفاده کنید تا به شما کمک کند آرام شوید و به دنبال کمک حرفه ای باشید.
از راهبردهای مقابله ای غیرمفید مانند پرخوری، سوء مصرف مواد، مصرف بیش از حد کافئین، سوء استفاده از داروهای تجویزی خودداری کنید. در اینجا چند استراتژی وجود دارد که می توانید در طول روز کاری و بعد از آن برای کمک به اضطراب خود امتحان کنید:
- حتما زمانی را به دور از کار برای خود اختصاص دهید.
- چیزهایی را پیدا کنید که باعث خنده و لبخند شما می شود .
- برای ناهار استراحت کنید و یک وعده غذایی را با دیگران خارج از محل کار خود به اشتراک بگذارید.
- در صورت امکان در زمان استراحت خود به پیاده روی در فضای باز بروید.
- مناظر خود را تغییر دهید تا از وضعیت عاطفی خارج شوید.
- روی زندگی خارج از کار مانند سرگرمی ها و دوستان تمرکز کنید.
- به چیزهای خوب شغل و زندگی خود فکر کنید.
- بررسی کنید که می ترسید چه اتفاقی بیفتد و از خود بپرسید که آیا این یک ترس غیرمنطقی است یا خیر.
ایجاد تغییر
هر کسی هر از گاهی اضطراب کاری را تجربه می کند، اما اگر شغل شما منبع دائمی استرس است و هیچ تلاشی برای شما تسکین نداده است، ممکن است نشانه ای از یک مشکل عمیق تر باشد. کار می تواند اضطراب آور باشد، اما اضطراب بیش از حد ممکن است نشانه ای از مشکل ساز بودن شغل یا محل کار باشد.
فرهنگ سمی، تقاضاهای بیش از حد، فشارهای ناسالم، یا موقعیت نامناسب همگی می توانند منبع استرس و اضطراب ناشی از کار باشند. اگر سعی کرده اید اضطراب کاری خود را از طریق راهبردهای مقابله ای یا سایر درمان ها مدیریت کنید و هیچ تسکینی پیدا نکرده اید، ممکن است نشانه آن باشد که باید موقعیت و کار خود را تغییر دهید یا حتی شغل خود را به طور کامل تغییر دهید.
به جای اینکه فرض کنید مشکل شما هستید، چیزهایی را در مورد شغل خود در نظر بگیرید که باعث ناراحتی و استرس شما می شوند. تغییر آن جنبه های شغلی شما چگونه می تواند به کاهش اضطراب شما کمک کند؟ این ممکن است به این معنی باشد:
- تغییر نقش ها و وظایف شغلی
- تغییر شغل برای یافتن یک محل کار سالم تر و حمایتی تر
- تغییر شغل برای یافتن چیزی که مناسب تر با نیازهای شما باشد
در نظر داشته باشید
اگر با اضطراب کاری زندگی می کنید، مهم است که برای کمک بخواهید. اضطراب بالینی تشخیص داده نشده می تواند اثرات مخربی داشته باشد در حالی که استرس مزمن در محل کار می تواند اختلالات اضطرابی بعدی را تسریع کند. مطمئن شوید که با کارفرما یا یک متخصص سلامت روان تماس بگیرید تا در مورد گزینه های خود صحبت کنید.
9 راه برای مقابله با استرس کاری و جلوگیری از فرسودگی شغلی