مدلی برای انجام بهترین انتخاب های ممکن
برخی از تصمیمات به قدری ساده هستند که شما اصلاٌ متوجه فرایند تصمیم گیری نمیشوید. در حالی که برخی دیگر زمان بر هستند، ریسک بالایی دارند و می توانند شما را مضطرب کنند.
تصمیمات می توانند یک پروژه یا کل کسب و کار را بسازند یا شکست دهند. و اغلب شامل مسائل بین فردی پیچیده و غیرقابل پیش بینی نیز می شود.
تصمیم گیری چیست؟
تصمیم گیری فرآیند انتخاب بین احتمالات است. احتمالات اغلب بخشی از حل مسئله است. هر چه تصمیم پیچیده تر باشد، قبل از تصمیم گیری در مورد یک اقدام، باید عوامل بیشتری را در نظر بگیرید. ابزارها و استراتژی‌های زیادی وجود دارد که می‌تواند به شما کمک کند تا با تفکر بیشتر و مؤثرتر تصمیم بگیرید.
چه چیزی می تواند از تصمیم گیری موثر جلوگیری کند؟
- نداشتن اطلاعات مرتبط: هنگامی که موقعیتی را به طور کامل درک نمی کنید، تصمیم گیری درست در مورد آن دشوار است.
- شناسایی نادرست مشکل: بدانید که تصمیم شما به یک علت اصلی را نشانه میگیرد، نه فقط یک علامت.
- عدم در نظر گرفتن خطرات: پیش از انتخاب یک اقدام، پیامدهای هر اقدام را ارزیابی کنید.
- اجازه دادن به تعصب قضاوت شما: به انتخاب های خود با عینیت نگاه کنید و به دنبال بازخورد سهامداران باشید.
- عدم برقراری ارتباط: بسیاری از تصمیمات شامل بیش از یک نفر است، بنابراین مطمئن شوید که همه در یک صفحه هستند.
استراتژی تصمیم گیری 7 مرحله ای
برای جلوگیری از تصمیم گیری بد، باید طیفی از مهارت های تصمیم گیری را در یک فرآیند منطقی و منظم گرد هم آورید. ما هفت مرحله زیر را توصیه می کنیم:
- وضعیت را با جزئیات بررسی کنید.
- یک محیط سازنده ایجاد کنید.
- جایگزین های خوبی تولید کنید.
- گزینه های خود را کاوش کنید.
- بهترین راه حل را انتخاب کنید.
- طرح خود را ارزیابی کنید
- تصمیم خود را اعلام کنید و اقدام کنید.
نکات سریع در تصمیم گیری
- این فرآیند به شما اطمینان می دهد که در یک موقعیت پیچیده تصمیم خوبی می گیرید، اما ممکن است برای تصمیمات کوچک یا ساده، بی جهت پیچیده باشد. در این موارد به مرحله 5 بروید.
بیایید هر یک از هفت مرحله را با جزئیات بررسی کنیم.
مرحله 1: وضعیت را با جزئیات بررسی کنید
تصمیمات اغلب با شکست مواجه می شوند زیرا عوامل کلیدی از همان ابتدا نادیده گرفته می شوند. بنابراین، قبل از اینکه بتوانید تصمیم بگیرید، باید شرایط خود را کاملاً درک کنید.
با در نظر گرفتن تصمیم در زمینه مشکلی که در نظر گرفته شده است شروع کنید. شما باید تعیین کنید که آیا مشکل بیان شده مشکل واقعی است یا فقط نشانه علت عمیق تری می باشد.
فراتر از بدیهیات نگاه کنید. ممکن است هدف شما به صورت مجزا مورد بررسی قرار گیرد، اما به احتمال زیاد تعدادی از عوامل مرتبط به هم وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند. برای مثال، تغییراتی که در یک بخش ایجاد می‌شود، می‌تواند در جاهای دیگر تأثیرات منفی داشته باشد و تغییر را معکوس کند.
مرحله 2: یک محیط سازنده برای تصمیم گیری خود ایجاد کنید
آیا می توانید به تصمیم خود توجه لازم را بدهید؟ قبل از غواصی در حقایق و ارقام، مدتی را صرف آماده سازی خود کنید.
به یاد داشته باشید که بیشتر تصمیم‌ها روی افراد دیگر نیز تأثیر می‌گذارند، بنابراین به ایجاد یک محیط سازنده کمک می‌کند تا در آن شرایط را با هم بررسی کنید و حمایت کسب کنید.
این امر به ویژه زمانی صادق است که برای اجرای تصمیمی که شما مسئول آن هستید، باید به افراد دیگر تکیه کنید. شما باید شناسایی کنید که چه کسانی را باید در این فرآیند بگنجانید و چه کسانی بخشی از هر گروه تصمیم گیری نهایی هستند، که در حالت ایده آل فقط شامل پنج تا هفت نفر می شود.
افراد را قادر به مشارکت در بحث بدون ترس از رد سایر شرکت کنندگان آنها و ایده هایشان کنید. مطمئن شوید که همه تشخیص می دهند که هدف گرفتن بهترین تصمیم ممکن در شرایط، بدون سرزنش است.
مرحله 3: جایگزین های خوبی برای تصمیم گیری ایجاد کنید
هرچه گزینه‌هایی که بررسی می‌کنید گسترده‌تر باشد، احتمالاً تصمیم نهایی شما بهتر خواهد بود. ایجاد تعدادی گزینه مختلف ممکن است در ابتدا تصمیم شما را پیچیده‌تر به نظر برساند، اما اقدام برای یافتن گزینه‌های جایگزین، شما را وادار می‌کند عمیق‌تر کاوش کنید و به مشکل از زوایای مختلف نگاه کنید.
این زمانی است که استفاده از انواع تکنیک های تفکر خلاق می تواند مفید باشد. اینها می توانند به شما کمک کنند تا از الگوهای عادی تفکر خود خارج شوید و راه حل های واقعاً خلاقانه ای ارائه دهید.
طوفان فکری احتمالاً محبوب ترین روش تولید ایده است.
مرحله 4: گزینه های خود را کاوش کنید
هنگامی که از انتخاب خوبی از جایگزین های واقع بینانه راضی هستید، وقت آن است که امکان سنجی، خطرات و پیامدهای هر یک را ارزیابی کنید.
تقریباً هر تصمیمی مستلزم درجاتی از ریسک است. شما به یک رویکرد ساختاریافته برای ارزیابی تهدیدها و ارزیابی احتمال وقوع رویدادهای نامطلوب – و هزینه مدیریت آنها نیاز دارید. شما همچنین می خواهید تأثیر اخلاقی هر گزینه و اینکه چگونه ممکن است با ارزش های شخصی و سازمانی شما مطابقت داشته باشد را بررسی کنید.
منابعی که در زیر برجسته شده اند، مدل های آزمایش شده و واقعی را برای کمک به شما ارائه می دهند.
مرحله 5: بهترین راه حل را انتخاب کنید
هنگامی که گزینه های جایگزین را ارزیابی کردید، گام بعدی این است که تصمیم خود را بگیرید!
اگر معیارهای مختلفی برای در نظر گرفتن دارید، از تجزیه و تحلیل ماتریس تصمیم برای مقایسه قابل اعتماد و دقیق آنها استفاده کنید. یا اگر می‌خواهید تعیین کنید کدام یک باید بیشترین وزن را در تصمیم شما داشته باشند، یک تحلیل مقایسه زوجی انجام دهید.
اگر تصمیم شما در یک گروه گرفته می شود، تکنیک هایی مانند رای گیری چندگانه و شمارش بوردا اصلاح شده می تواند به تیم شما کمک کند تا به توافق برسد.
هنگامی که ناشناس ماندن مهم است، تصمیم گیرندگان از یکدیگر متنفرند، یا تمایل افراد خاصی برای تسلط بر فرآیند وجود دارد، از تکنیک دلفی برای رسیدن به یک تصمیم منصفانه و بی طرفانه استفاده کنید. این از چرخه‌های بحث و استدلال مکتوب و ناشناس استفاده می‌کند که توسط یک تسهیل‌کننده مدیریت می‌شود. شرکت‌کنندگان ملاقات نمی‌کنند، و گاهی اوقات حتی نمی‌دانند چه کسی درگیر است.
اگر با یک تیم مستقر کار می کنید، مدل تصمیم گیری اجماع محور هارتنت برای تشویق همه به مشارکت در تصمیم گیری مفید است. یا اگر با چندین تیم مختلف یا یک گروه بزرگ کار می‌کنید، مسئولیت هر مرحله از فرآیند تصمیم‌گیری را با چارچوب RAPID Bain محول کنید تا همه مسئولیت‌های خود را درک کنند و از هرگونه درگیری احتمالی جلوگیری شود.
مرحله 6: طرح خود را ارزیابی کنید
پس از تمام تلاش و کار سختی که برای ارزیابی و انتخاب گزینه های جایگزین انجام داده اید، پیشرفت در این مرحله می تواند وسوسه انگیز باشد. اما اکنون، بیش از هر زمان دیگری، زمان “بررسی حس” تصمیم خود است. به هر حال، آینده نگری برای تشخیص اینکه چرا چیزها اشتباه پیش رفته اند عالی است، اما بهتر است در وهله اول از وقوع اشتباهات جلوگیری کنید!
قبل از شروع به اجرای تصمیم خود، نگاهی طولانی و بی‌علاقه به آن بیندازید تا مطمئن شوید که کاملاً تصمیم گرفته‌اید و اشتباهات رایج در این فرآیند رخنه نکرده‌اند.
تصمیم نهایی شما به اندازه حقایق و تحقیقاتی است که برای گرفتن آن استفاده کرده اید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات شما قابل اعتماد است، و تمام تلاش خود را به کار گرفته اید تا داده های “کلید گیلاس” را نداشته باشید. این به شما کمک می کند از سوگیری تایید، یک سوگیری روانشناختی رایج در تصمیم گیری جلوگیری کنید.
نتیجه گیری اولیه خود را با سهامداران مهم مورد بحث قرار دهید تا آنها را قادر به تشخیص ایرادات، ارائه توصیه ها و حمایت از نتیجه گیری شما کنید. به شهود خود نیز گوش دهید و بی سر و صدا و روشمند فرضیات و تصمیمات را بر خلاف تجربه خود آزمایش کنید. اگر شک دارید، آنها را به طور کامل بررسی کنید تا متوجه شوید که چه چیزی شما را ناراحت می کند.
از تجزیه و تحلیل نقطه کور استفاده کنید تا بررسی کنید که آیا طعمه مشکلاتی مانند اعتماد به نفس بیش از حد، افزایش تعهد یا تفکر گروهی شده اید یا خیر. و ساختار منطقی فرآیند خود را با نردبان استنتاج بررسی کنید تا مطمئن شوید که در پایان یک تصمیم مستدل و منسجم ظاهر می شود.
مرحله 7: تصمیم خود را به اشتراک بگذارید و اقدام کنید
هنگامی که تصمیم خود را گرفتید، باید آن را به روشی جذاب، آموزنده و الهام بخش به همه افرادی که تحت تأثیر آن قرار گرفته اند، منتقل کنید.
با بحث در مورد اینکه چگونه و چرا به تصمیم خود رسیده اید، آنها را در اجرای راه حل مشارکت دهید. هرچه اطلاعات بیشتری در مورد خطرات و مزایای پیش بینی شده ارائه دهید، احتمال حمایت مردم از آن بیشتر می شود.
اگر در نتیجه افراد به نقصی در روند شما اشاره کردند، فروتنی داشته باشید که از نظرات آنها استقبال کرده و برنامه های خود را به طور مناسب بررسی کنید – خیلی بهتر است که اکنون این کار را ارزان انجام دهید تا اینکه اگر برنامه های شما شکست خورده است این کار را گران (و شرم آور) انجام دهید.
امتیاز کلیدی
ترکیب سیستماتیک طیف وسیعی از ابزارهای تصمیم گیری می تواند به شما کمک کند تا تصمیمات بسیار مؤثری را چه به صورت فردی و چه به عنوان بخشی از گروه اتخاذ کنید. استراتژی هفت مرحله ای این است:
- وضعیت را با جزئیات بررسی کنید.
- یک محیط سازنده ایجاد کنید.
- جایگزین های خوبی تولید کنید.
- گزینه های خود را کاوش کنید.
- بهترین راه حل را انتخاب کنید.
- طرح خود را ارزیابی کنید
- تصمیم خود را اعلام کنید و اقدام کنید.
نوشتار مرتبط
چگونه داستان سرایی برای سلامت روان شما مفید است؟