معنی اثر تماشاگر چیست؟
اثر تماشاگر، که به عنوان بی‌تفاوتی تماشاگر نیز شناخته می‌شود. این به پدیده‌ای اشاره دارد که در آن هر چه تعداد افراد بیشتری در آنجا حضور داشته باشند، کمتر احتمال دارد که افراد به فردی که در مضیقه است کمک کنند.
اگر شاهد وقوع یک وضعیت اضطراری درست جلوی چشمانتان بودید، مطمئناً نوعی اقدام برای کمک به فرد مشکل دار انجام می دادید، درست است؟ در حالی که همه ما ممکن است بخواهیم باور کنیم که این درست است، روانشناسان پیشنهاد می کنند که مداخله یا عدم دخالت شما ممکن است به تعداد شاهدان دیگر بستگی داشته باشد.
بیشتر بخوانید: چگونه داستان سرایی برای سلامت روان شما مفید است؟
چگونه اثر تماشاگر کار می کند؟
هنگامی که یک موقعیت اضطراری رخ می دهد، تأثیر تماشاگران نشان می دهد که اگر شاهدان کمی وجود داشته باشند یا وجود نداشته باشند، احتمال بیشتری وجود دارد که ناظران اقدام کنند.
حضور در یک جمعیت بزرگ باعث می شود که هیچ فردی مجبور نباشد مسئولیت یک عمل (یا عدم اقدام) را به عهده بگیرد.
در یک سری از مطالعات کلاسیک، محققان Bibb Latané و John Darley دریافتند که مدت زمانی که شرکت‌کننده برای اقدام و درخواست کمک نیاز دارد، بسته به تعداد ناظران دیگر در اتاق متفاوت است. در یک آزمایش ، آزمودنی‌ها در یکی از سه شرایط درمانی قرار گرفتند: به تنهایی در یک اتاق، با دو شرکت‌کننده دیگر، یا با دو همفکری که وانمود می‌کردند شرکت‌کنندگان عادی هستند.
وقتی شرکت کنندگان نشسته بودند و پرسشنامه ها را پر می کردند، دود شروع به پر کردن اتاق کرد. زمانی که شرکت‌کنندگان تنها بودند، 75 درصد دود را به آزمایش‌کنندگان گزارش کردند. در مقابل، تنها 38 درصد از شرکت کنندگان در اتاقی با دو نفر دیگر دود را گزارش کردند. در گروه آخر، دو هم پیمان در آزمایش دود را یادداشت کردند و سپس آن را نادیده گرفتند که در نتیجه تنها 10 درصد از شرکت کنندگان دود را گزارش کردند.
آزمایشات اضافی توسط Latané و Rodin (1969) نشان داد که 70٪ از مردم به یک زن در مضیقه کمک می کنند زمانی که آنها تنها شاهد بودند. اما تنها حدود 40 درصد در زمانی که افراد دیگر نیز حضور داشتند، به آنها کمک کردند.
یک مثال واقعی از اثر تماشاگر چیست؟
متداول‌ترین مثالی که در کتاب‌های روانشناسی مقدماتی از تأثیر تماشاگر ذکر شده ، قتل وحشیانه زن جوانی به نام کاترین «کیتی» جنووز است. روز جمعه، 13 مارس 1964، جنووس 28 ساله در حال بازگشت از محل کار به خانه بود. هنگامی که او به ورودی آپارتمان خود نزدیک شد، مورد حمله مردی قرار گرفت که بعداً مشخص شد که وینستون موزلی نام دارد.
علیرغم درخواست های مکرر جنووز برای کمک، هیچ یک از ده ها نفری که در آپارتمان مجاور فریادهای او را شنیدند، با پلیس تماس نگرفتند تا ماجرا را گزارش کنند. حمله ابتدا در ساعت 3:20 بامداد آغاز شد، اما تا ساعت 3:50 صبح بود که شخصی برای اولین بار با پلیس تماس گرفت.
یک مقاله اولیه در نیویورک تایمز این پرونده را پر شور کرد و تعدادی نادرستی واقعی را گزارش کرد. مقاله ای در شماره سپتامبر 2007 American Psychologist به این نتیجه رسید که این داستان عمدتاً به دلیل نادرستی هایی است که مکرراً در مقالات روزنامه ها و کتاب های درسی روانشناسی منتشر شده است.
در حالی که پرونده Genovese در معرض اظهارات نادرست و نادرستی بسیاری قرار گرفته است، موارد متعدد دیگری نیز در سال های اخیر گزارش شده است. تأثیر تماشاگر به وضوح می تواند تأثیر قدرتمندی بر رفتار اجتماعی داشته باشد، اما چرا دقیقاً این اتفاق می افتد؟ چرا وقتی جزئی از جمعیت هستیم کمک نمی کنیم؟
چرا این اتفاق می افتد؟
دو عامل عمده وجود دارد که در اثر تماشاگر نقش دارند. اولاً، حضور افراد دیگر باعث سلب مسئولیت می شود .
از آنجا که ناظران دیگری نیز وجود دارند، افراد فشار زیادی برای انجام اقدام احساس نمی کنند. تصور می شود که مسئولیت عمل بین همه حاضران تقسیم می شود.
دلیل دوم نیاز به رفتار صحیح و قابل قبول اجتماعی است. هنگامی که سایر ناظران در واکنش شکست می خورند، افراد اغلب این را به عنوان سیگنالی در نظر می گیرند که پاسخی لازم نیست یا مناسب نیست.
محققان دریافته‌اند که اگر وضعیت مبهم باشد، تماشاگران کمتر مداخله می‌کنند. در مورد کیتی جنووز، بسیاری از 38 شاهد گزارش دادند که معتقد بودند که شاهد “نزاع عاشقانه” هستند و متوجه نشدند که زن جوان واقعاً در حال قتل است.
یک بحران اغلب آشفته است و وضعیت همیشه شفاف نیست. تماشاگران ممکن است تعجب کنند که دقیقا چه اتفاقی می افتد. در چنین لحظاتی، مردم اغلب به دیگران در گروه نگاه می کنند تا تعیین کنند چه چیزی مناسب است. وقتی آنها می بینند که هیچ کس دیگری واکنش نشان نمی دهد، سیگنالی می فرستد که شاید هیچ اقدامی لازم نباشد.
پیشگیری
برای غلبه بر اثر تماشاگر چه کاری می توانید انجام دهید ؟ برخی از روانشناسان معتقدند که آگاهی از این تمایل شاید بهترین راه برای شکستن این چرخه باشد. هنگامی که با موقعیتی روبرو می شوید که نیاز به اقدام دارد، درک کنید که چگونه اثر تماشاگر ممکن است شما را عقب نگه دارد و آگاهانه برای غلبه بر آن گام بردارید. با این حال، این بدان معنا نیست که شما باید خود را در معرض خطر قرار دهید.
اما اگر شما فردی باشید که به کمک نیاز دارید چه؟ چگونه می توانید مردم را تشویق کنید که کمک کنند؟ یکی از تاکتیک‌هایی که اغلب توصیه می‌شود، جدا کردن یک نفر از جمعیت است. تماس چشمی برقرار کنید و به طور خاص از آن فرد کمک بخواهید. با شخصی‌سازی درخواست‌تان، رد کردن شما برای مردم بسیار سخت‌تر می‌شود.