سوگیری بازیگر-مشاهده گر چیست؟
سوگیری بازیگر-مشاهده گر (Actor-Observer Bias) اصطلاحی در روانشناسی اجتماعی است که به تمایل به انتساب اعمال خود به علل بیرونی و انتساب رفتارهای دیگران به علل درونی اشاره دارد. این نوعی سوگیری اسنادی است که در نحوه درک و تعامل ما با افراد دیگر نقش دارد. اساساً، بسته به اینکه بازیگر یا مشاهده گر در یک موقعیت هستیم، تمایل داریم نسبت‌های متفاوتی ارائه دهیم.
مفهوم عدم تقارن بازیگر و مشاهده گراولین بار در سال 1971 توسط روانشناسان اجتماعی جونز و نیسبت مطرح شد.
بر اساس سوگیری بازیگر-مشاهده گر، افراد رفتار خود را با علل موقعیتی و رفتار دیگران را با علل درونی توضیح می دهند.
سوگیری بازیگر-مشاهده گر در موقعیت‌هایی که نتایج منفی هستند، آشکارتر می‌شود. در موقعیتی که چیزی منفی را تجربه می کنیم، اغلب موقعیت یا شرایط را به جای خود مقصر می دانیم. وقتی اتفاقی منفی برای شخص دیگری می افتد، ممکن است بیشتر فرد را به خاطر انتخاب ها، رفتارها و اعمال شخصی خود سرزنش کنیم.
به عنوان مثال، هنگامی که یک پزشک به کسی می گوید که سطح کلسترول او درحال افزایش است ممکن است بیمار عواملی را که خارج از کنترل او هستند، مانند تأثیرات ژنتیکی یا محیطی، سرزنش کند. اما در مورد زمانی که شخص دیگری متوجه می شود سطح کلسترول آنها بسیار بالا است، چه می شود؟ در چنین شرایطی، افراد آن را به مواردی مانند رژیم غذایی نامناسب و ورزش نکردن نسبت می دهند.
نشانه های سوگیری بازیگر-مشاهده گر
چند نشانه متفاوت وجود دارد که نشان می دهد سوگیری بازیگر-مشاهده ممکن است بر تفسیر یک رویداد تأثیر بگذارد. برخی از شاخص ها عبارتند از:
- سرزنش دیگران به خاطر ایجاد وقایع بدون اینکه نقشی را که ایفا کرده اید به رسمیت بشناسید
- مغرضانه بودن با سرزنش غریبه ها برای اتفاقاتی که برای آنها می افتد، اما انتساب نتایج به نیروهای موقعیتی در مورد دوستان و اعضای خانواده
- تمرکز فقط بر جنبه های منفی یک موقعیت و نادیده گیری نکات مثبت
- نادیده گیری علل درونی که در نتیجه چیزهایی که برای شما اتفاق می افتد نقش دارند
- عدم توجه به عوامل موقعیتی در ارزیابی رفتار دیگران
- وقتی همه چیز آنطور که می خواهید پیش نمی رود، بیش از حد نیروهای خارجی را سرزنش کنید
به عبارت دیگر، وقتی برای شما اتفاق می‌افتد، خارج از کنترل شماست، اما وقتی برای شخص دیگری اتفاق می‌افتد، همه اینها تقصیر اوست. همانطور که سوگیریها پیش می روند، این یکی احساس می کند بسیار خودخواه است.
محققان دریافته‌اند که افراد تمایل دارند این سوگیری را کمتر با افرادی که خوب می‌شناسند، مانند دوستان نزدیک و اعضای خانواده، تجربه کنند. چرا؟ از آنجایی که افراد اطلاعات بیشتری در مورد نیازها، انگیزه ها و افکار آن افراد دارند، احتمال بیشتری وجود دارد که نیروهای خارجی را که بر رفتار تأثیر می گذارند، حساب کنند.
چرا سوگیری بازیگر-مشاهده گر اتفاق می افتد؟
زمانی که ما بازیگر یا شرکت کننده در یک موقعیت خاص هستیم، برای دیدن عینی موقعیت خود مشکل بیشتری داریم. با این حال، زمانی که ما مشاهده گر هستیم، می‌توانیم وضعیت را از منظری دورتر ببینیم.
به عنوان مثال، تصور کنید که کلاس شما برای شرکت در یک آزمون بزرگ مهیا می شود. شما نمی توانید رفتارهای مطالعه خود را (یا عدم وجود آنها) قبل از امتحان مشاهده کنید، اما روی متغیرهای موقعیتی تمرکز می کنید که بر عملکرد شما در آزمون تأثیر می گذارد. اتاق داغ و گرفتگی بود، مداد شما مدام می شکست و دانش آموز کنار شما مدام در طول امتحان صداهای حواس پرت کننده ای ایجاد می کرد.
وقتی نتایج خود را پس می گیرید و متوجه می شوید که عملکرد ضعیفی داشته اید، به جای اینکه قبل از آزمون عادات مطالعه ضعیف خود را تأیید کنید، آن عوامل حواس پرتی بیرونی را به خاطر عملکرد ضعیف خود سرزنش می کنید.
یکی از دوستان شما نیز ضعیف عمل کرده است، اما شما بلافاصله در نظر می گیرید که چگونه او اغلب از کلاس درس می گذرد، به ندرت کتاب درسی خود را می خواند و هرگز یادداشت نمی کند. اکنون که شما مشاهده گرهستید، اسنادی را تغییر می‌دهید تا به جای همان متغیرهای موقعیتی که احساس می‌کنید در نمره آزمون نامطلوب شما نقش داشته، بر ویژگی‌های درونی تمرکز کنید.
خلاصه
نگاه کردن به موقعیت ها از منظر خودی یا بیرونی باعث می شود افراد موقعیت ها را متفاوت ببینند. افراد در هنگام انتساب به اعمال خود به احتمال بیشتری نیروهای موقعیتی را در نظر می گیرند. با این حال ، هنگام توضیح رفتار دیگران، بر ویژگی‌های درونی یا ویژگی‌های شخصیتی تمرکز می‌کنند.
تأثیر سوگیری بازیگر-مشاهده گر
سوگیری بازیگر-مشاهده گر می تواند مشکل ساز باشد و اغلب منجر به سوء تفاهم و بحث می شود. در طول یک مشاجره، ممکن است شخص دیگری را برای یک رویداد سرزنش کنید بدون اینکه عوامل دیگری را که در آن نقش داشته اند در نظر بگیرید.
سوگیری بازیگر-مشاهده گر همچنین ما را به اجتناب از مسئولیت اعمال خود سوق می دهد. به جای اینکه نقش خود را بپذیریم، ممکن است تقصیر را جای دیگری بیاندازیم. این می تواند در روابط بین فردی تعارض ایجاد کند .
سوگیری بازیگر-مشاهده گر همچنین تشخیص اهمیت تغییر رفتار برای جلوگیری از مشکلات مشابه در آینده را برای مردم دشوارتر می کند.
چگونه از سوگیری بازیگر-مشاهده گر جلوگیری کنیم
حذف کامل سوگیری بازیگر-مشاهده گر ممکن نیست، اما مراحلی وجود دارد که می توانید برای به حداقل رساندن تأثیر آن انجام دهید. استراتژی هایی که می توانند مفید باشند عبارتند از:
قربانی را سرزنش نکنید
سوگیری بازیگر-مشاهده گر به تمایل به سرزنش قربانیان برای بدبختی آنها کمک می کند. به جای در نظر گرفتن علل دیگر، ما اغلب بلافاصله به قضاوت عجله می کنیم و نشان می دهیم که اقدامات قربانی باعث این وضعیت شده است.
وقتی متوجه شدید که این کار را انجام می دهید، یک قدم به عقب بردارید و به خود یادآوری کنید که ممکن است کل تصویر را نبینید. در عوض، سعی کنید همدل باشید و نیروهای دیگری را که ممکن است رویدادها را شکل داده باشند، در نظر بگیرید.
روی حل مشکل تمرکز کنید
در حالی که اولین غریزه شما ممکن است این باشد که بفهمید چه چیزی باعث یک موقعیت شده است، هدایت انرژی خود به سمت یافتن راه حل ممکن است به کاهش تمرکز از سرزنش کردن کمک کند. همچنین می تواند تصویر واضح تری از همه عواملی که نقش داشته اند به شما ارائه دهد که در نهایت می تواند به شما کمک کند تا قضاوت دقیق تری داشته باشید.
قدردانی را تمرین کنید
به جای سرزنش دلایل دیگر وقتی اتفاق وحشتناکی رخ می دهد، لحظاتی را صرف تمرکز بر احساس قدردانی کنید . در حالی که ممکن است یک شکست را تجربه کرده باشید، حفظ یک نگرش خوش بینانه و سپاسگزارتر می تواند به رفاه شما کمک کند. همچنین ممکن است به شما کمک کند تا برخی از عوامل دیگری را که در ایجاد این وضعیت نقش داشته اند، چه داخلی یا خارجی، در نظر بگیرید.
خلاصه
سوگیری بازیگر-مشاهده گر یک اتفاق طبیعی است، اما اقداماتی وجود دارد که می توانید برای به حداقل رساندن تأثیر آن انجام دهید. آگاهی از این تمایل اولین قدم مهم است. اجتناب از سرزنش، تمرکز بر حل مشکل و تمرین قدردانی می تواند برای مقابله با این سوگیری مفید باشد.
سخن پایانی
سوگیری بازیگر-مشاهده گر نوعی خطای اسنادی است که می‌تواند تأثیر منفی بر توانایی شما برای قضاوت دقیق موقعیت‌ها داشته باشد. علاوه بر ایجاد درگیری با دیگران، می تواند بر توانایی شما در ارزیابی و ایجاد تغییرات در رفتار خود نیز تأثیر بگذارد.
آگاهی از این سوگیری می تواند به شما در یافتن راه هایی برای غلبه بر آن کمک کند. به‌جای تمرکز بر سرزنش کردن در مواقعی که همه چیز اشتباه می‌شود، به دنبال راه‌هایی باشید که بتوانید وضعیت را بهتر درک کنید یا حتی آن را بهبود بخشید. همدل باشید و به جای تلاش برای سرزنش به دنبال راه حل باشید.
سوالات متداول
تفاوت بین سوگیری بازیگر-مشاهده گر و سوگیری خودخدمت گرایی چیست؟
سوگیری خودخدمت گرایی به خود به تمایل به ادعای اعتبار شخصی برای رویدادهای مثبت به منظور محافظت از عزت نفس اشاره دارد. در این مورد، تنها بر روی “بازیگر” در یک موقعیت تمرکز می کند و انگیزه آن نیاز به بهبود و دفاع از خودانگاره است. از سوی دیگر، سوگیری بازیگر-مشاهده گر بر اعمال فردی که درگیر یک رفتار می شود و همچنین افرادی که آن را مشاهده می کنند، تمرکز می کند.
چه چیزهایی می تواند باعث سوگیری یک فرد شود؟
بسیاری از سوگیری های اسنادی و شناختی در نتیجه نحوه عملکرد ذهن و محدودیت های آن رخ می دهد. از آنجایی که مغز تنها قادر به مدیریت اطلاعات بسیار زیادی است، افراد برای کمک به تسریع تصمیم گیری به میانبرهای ذهنی متکی هستند. اگرچه گاهی اوقات این میانبرها مفید هستند، اما اغلب منجر به خطا، قضاوت نادرست و تفکر مغرضانه می شوند.