حل مسئله یک فرآیند ذهنی است که شامل کشف، تجزیه و تحلیل و حل مشکلات است. هدف نهایی حل مسئله، غلبه بر موانع و کشف راه حلی است که به بهترین وجه مشکل را حل کند.
بهترین استراتژی برای حل یک مشکل تا حد زیادی به موقعیت منحصر به فرد بستگی دارد. در برخی موارد، افراد بهتر است هر چیزی را که می توانند در مورد موضوع یاد بگیرند و سپس از دانش واقعی برای کشف راه حل استفاده کنند. در موارد دیگر، خلاقیت و بینش بهترین گزینه هستند.
لازم نیست مراحل حل مسئله را به صورت متوالی دنبال کنید، معمولاً چندین بار از مراحل رد می‌شوید یا حتی مراحل را به عقب برمی‌گردانید تا به راه‌حل مورد نظر برسید.
برای حل صحیح یک مشکل، اغلب مهم است که یک سری مراحل را دنبال کنید. محققان گاهی از این به عنوان چرخه حل مسئله یاد می کنند. در حالی که این چرخه به صورت متوالی به تصویر کشیده می شود، افراد به ندرت یک سری مراحل سفت و سخت را برای کشف راه حل دنبال می کنند.
بیشتر بخوانید: چگونه داستان سرایی برای سلامت روان شما مفید است؟
مراحل زیر شامل فرآیند ذهنی، توسعه استراتژی ها و سازماندهی دانش حل مسئله است.
1. شناسایی مشکل
اگرچه ممکن است یک مرحله واضح به نظر برسد، شناسایی مشکل همیشه آنطور که به نظر می رسد ساده نیست. در برخی موارد، افراد ممکن است به اشتباه منبع اشتباه یک مشکل را شناسایی کنند، که باعث می شود تلاش برای حل آن ناکارآمد یا حتی بی فایده باشد.
برخی از استراتژی هایی که ممکن است برای کشف منبع مشکل استفاده کنید عبارتند از:
- پرسش سوال در مورد مشکل
- مشکل را به قطعات کوچکتر تقسیم کنید
- از منظرهای مختلف به مسئله نگاه کنیم
- انجام تحقیق برای کشف اینکه چه روابطی بین متغیرهای مختلف وجود دارد
2. تعریف مسئله
پس از شناسایی مشکل، مهم است که مشکل را به طور کامل تعریف کنید تا بتوان آن را حل کرد. شما می توانید یک مشکل را با تعریف عملیاتی هر جنبه از مشکل و تعیین اهداف برای چه جنبه هایی از مشکل تعریف کنید.
در این مرحله، باید بر روی این موضوع تمرکز کنید که کدام جنبه از مشکلات واقعیت و کدام یک عقاید هستند. مشکل را به وضوح بیان کنید و دامنه راه حل را مشخص کنید.
3. تشکیل یک استراتژی
پس از شناسایی مشکل، زمان شروع به فکر راه حل های بالقوه است. این مرحله معمولاً شامل تولید هر چه بیشتر ایده‌ها بدون قضاوت در مورد کیفیت آنها است. هنگامی که چندین احتمال ایجاد شد، می توان آنها را ارزیابی و محدود کرد.
گام بعدی ایجاد یک استراتژی برای حل مشکل است. رویکرد مورد استفاده بسته به موقعیت و ترجیحات منحصر به فرد فرد متفاوت خواهد بود. راهبردهای رایج حل مسئله شامل اکتشافات و الگوریتم ها هستند.
- اکتشافات. میانبرهای ذهنی هستند که اغلب مبتنی بر راه حل هایی هستند که در گذشته کارآمد بوده اند. اگر مشکل مشابه چیزی باشد که قبلا با آن مواجه شده اید، می توانند به خوبی کار کنند و اگر به یک راه حل سریع نیاز دارید، اغلب بهترین انتخاب هستند.
- الگوریتم ها. استراتژی های گام به گامی هستند که تضمینی برای ایجاد نتیجه صحیح دارند. در حالی که این روش برای دقت عالی است، اما می تواند زمان و منابع را نیز مصرف کند.
خلاصه
اکتشافی اغلب زمانی به بهترین وجه استفاده می شود که زمان اهمیت دارد، در حالی که الگوریتم ها انتخاب بهتری هستند زمانی که یک تصمیم باید تا حد امکان دقیق باشد.
4. سازماندهی اطلاعات
قبل از ارائه راه حل، ابتدا باید اطلاعات موجود را سازماندهی کنید. در مورد مشکل چه می دانید؟ چه چیزی را نمی دانید؟ هرچه اطلاعات بیشتری در دسترس باشد، آمادگی بیشتری برای ارائه راه حل دقیق خواهید داشت.
هنگام نزدیک شدن به یک مشکل، مهم است که مطمئن شوید که تمام داده های مورد نیاز را دارید. تصمیم گیری بدون اطلاعات کافی می تواند منجر به نتایج مغرضانه یا نادرست شود.
5. تخصیص منابع
البته ما همیشه پول، زمان و سایر منابع نامحدود برای حل یک مشکل نداریم. قبل از شروع حل یک مشکل، باید تعیین کنید که چقدر اولویت دارد.
اگر مشکل مهمی است، احتمالاً ارزش تخصیص منابع بیشتری برای حل آن دارد. با این حال، اگر این یک مشکل نسبتاً بی اهمیت است، نمی خواهید مقدار زیادی از منابع موجود خود را برای ارائه راه حل صرف کنید.
در این مرحله، در نظر گرفتن همه عواملی که ممکن است بر مشکل موجود تأثیر بگذارد، مهم است. این شامل بررسی منابع موجود، ضرب‌الاجل‌هایی است که باید رعایت شوند، و هر گونه خطر احتمالی در هر راه‌حل. پس از ارزیابی دقیق، می توان تصمیم گرفت که کدام راه حل را دنبال کنید.
6. نظارت بر پیشرفت
پس از انتخاب یک استراتژی حل مسئله، زمان آن است که برنامه را عملی کنید و ببینید آیا کار می کند یا خیر. این مرحله ممکن است شامل امتحان کردن راه حل های مختلف باشد تا ببینید کدام یک موثرتر است.
همچنین نظارت بر وضعیت پس از اجرای راه حل برای اطمینان از حل مشکل و عدم بروز مشکل جدید در نتیجه راه حل پیشنهادی بسیار مهم است.
حل‌کننده‌های کارآمد تمایل دارند پیشرفت خود را در حین تلاش برای کشف راه‌حل زیر نظر داشته باشند. اگر پیشرفت خوبی در جهت نیل به هدف خود نداشته باشند، رویکرد خود را مجددا ارزیابی خواهند کرد یا به دنبال استراتژی های جدید خواهند بود .
7. ارزیابی نتایج
پس از دستیابی به یک راه حل، ارزیابی نتایج برای تعیین اینکه آیا بهترین راه حل ممکن برای مشکل است، مهم است. این ارزیابی ممکن است فوری باشد، مانند بررسی نتایج یک مسئله ریاضی برای اطمینان از درستی پاسخ، یا می تواند به تأخیر بیفتد، مانند ارزیابی موفقیت یک برنامه درمانی پس از چندین ماه درمان.
خلاصه
هنگامی که یک مشکل حل شد، مهم است که مدتی را برای تأمل در فرآیند استفاده شده و ارزیابی نتایج صرف کنید. این به شما کمک می کند تا مهارت های حل مسئله خود را بهبود بخشید و در حل مشکلات آینده کارآمدتر شوید.
سخن پایانی
مهم است که به یاد داشته باشید که بسیاری از فرآیندهای ذهنی حل مسئله مختلف با مراحل مختلف وجود دارد، و این تنها یک مثال است. حل مسئله در موقعیت‌های دنیای واقعی نیازمند تدبیر، انعطاف‌پذیری، انعطاف‌پذیری و تعامل مستمر با محیط است.
سوالات متداول
چگونه می توانم مهارت های حل مسئله خود را بهبود بخشم؟
با موارد زیر می توانید به حل مشکل بهتری تبدیل شوید:
- تمرین طوفان فکری و ارائه راه حل های بالقوه متعدد برای مشکلات
- داشتن ذهنی باز و در نظر گرفتن همه گزینه های ممکن قبل از تصمیم گیری
- تقسیم کردن مشکلات به قطعات کوچکتر و قابل کنترل تر
- درخواست کمک در صورت نیاز
- تحقیق در مورد تکنیک های مختلف حل مسئله و امتحان کردن روش های جدید
- عبرت از اشتباهات و استفاده از آنها به عنوان فرصتی برای رشد
چگونه می توانم مشکلات را در رابطه خود حل کنم؟
مهم است که با همسر خود در مورد آنچه در حال رخ دادن است، صریح و صادقانه ارتباط برقرار کنید. سعی کنید مسائل را از منظر آنها و همچنین از دید خودتان ببینید. برای کشف راه حلی که برای هر دوی شما اثر می کند، با هم کار کنید. مایل به سازش باشید و بپذیرید که ممکن است راه حل کاملی وجود نداشته باشد.اگر اوضاع بیش از حد گرم شد، استراحت کنید و زمانی که احساس آرامش و جمع شدن کردید، به مشکل برگردید. سعی نکنید هر مشکلی را به تنهایی حل کنید – از یک درمانگر یا مشاور کمک و بینش بخواهید.
اگر راه حلی برای مشکل من وجود نداشت چه؟
اگر همه چیز را امتحان کرده اید و به نظر می رسد راهی برای رفع مشکل وجود ندارد، ممکن است مجبور شوید آن را بپذیرید. این ممکن است سخت باشد، اما سعی کنید روی جنبه های مثبت زندگی خود تمرکز کنید و به یاد داشته باشید که هر موقعیتی موقتی است. در مورد آنچه که اشتباه پیش می‌رود فکر نکنید، به جای آن، به آنچه درست پیش می‌رود فکر کنید. با صحبت کردن با دوستان یا خانواده پشتیبانی پیدا کنید. اگر برای مقابله با آن مشکل دارید، از متخصص کمک بگیرید.